Поддержка

Что-то не работает? Напиши на sergei@4envelopes.app: какое у тебя устройство и что произошло.

Игра пишет, что на устройстве нет LiDAR

Игра сканирует комнату сканером LiDAR, поэтому работает на iPhone линейки Pro начиная с iPhone 12 Pro и на iPad Pro. На других устройствах она не запустится.

Скан не находит стены

Включи свет, двигайся медленно и проведи прибором по каждой стене сверху вниз. Труднее всего с тёмными комнатами и гладкими белыми стенами; помогает подойти к стене ближе.

Они проходят сквозь мебель

Игра продолжает изучать комнату, пока ты осматриваешься. Перед началом ночи один раз обведи прибором мебель, и они станут её обходить.

Нет звука

Проверь кнопки громкости. Звук в игре слышен и при включённом беззвучном режиме.

Я купил полную кампанию, а ночи закрыты

Открой экран с закрытыми ночами и нажми «Восстановить покупки». Нужна та же учётная запись Apple, с которой была сделана покупка.

Хочу вернуть деньги

Покупки проходят через Apple. Запросить возврат можно на reportaproblem.apple.com.

Играй безопасно

Играй стоя, в освещённой комнате со свободным полом, и следи за мебелью, питомцами и людьми вокруг.